Můžeme vám blahopřát - úspěšně jste dokončili první fázi hledání zaměstnání! Váš zaměstnavatel vás zavolal a pozval vás na pohovor (a možná jste dokonce dostali telefonický rozhovor!). Samozřejmě, můžete si myslet, že polovina cesty je pokryta, ale neměli byste se uvolnit: teď by měla být vaše hlava obsazena přípravou na pohovor, což vám pomůže snadno získat požadovanou pozici.

7 tajemství úspěšné přípravy

Pro ty, kteří nikdy nehledali práci, se může zdát, že příprava na pohovor je zbytečná. Nakonec jste vynikající pracovník a stačí se setkat se zaměstnavatelem, ukázat se v celé jeho slávě, jakmile vás vezmou! Ale bohužel, všechno není tak jednoduché: rozhovor je v mnoha ohledech podobný zkoušce a dokonce i když máte dostatek vědomostí ve své hlavě, abyste odpověděli na otázky učitele, můžete ukázat, že zkoušející vám udělí známku ne vyšší než "tři".

Přeloženo do jazyka kariéry, to může znamenat nedostatek požadované pozice. Z tohoto důvodu musí být rozhovor, stejně jako každá jiná odpovědná událost, řádně připraven. Upozorňujeme vás na sedm tajemství správného a úspěšného přístupu ke komunikaci se zaměstnavatelem.

Typy rozhovorů

Strukturovaný rozhovor. Při takovém rozhovoru postupujte podle strukturovaného vzorku s předem připravenými otázkami a přesnými formulacemi. Většina respondentů si zvolila tento rozhovor.

Stresující rozhovory. V takovém případě jsou pro kandidáta záměrně vytvořeny vhodné stresové podmínky. Zaměřují se např. Na osobní otázky, nedávají čas na úvahy při odpovědi atd.

Situační rozhovor. Uchazečům se nabídne pracovní nebo obdobná situace, když potřebují prokázat své kvality a nalézt řešení.

Rozhovor pro identifikaci kompetencí. Docela efektivní rozhovor, pokud je kompetentní. Tazatel vypracuje seznam kompetencí, které má kandidát mít - a rozhovor je zaměřen na posouzení každého z nich v pětibodové škále.

Skype- rozhovor. Obvykle se volí pro vzdálený nábor. Distribuován pro první vizuální rozhovor s kandidátem na pozici.

Projektový rozhovor. Je to poměrně složitý nástroj, který navrhuje otázky, které nejsou o žadateli. Zde jsou kladeny další časté otázky. Například co motivuje zaměstnance k tomu, aby zůstal na pracovišti víc než přidělený čas? Otázka je obecně kladena, ale obvykle kandidáti mluví o sobě a ani o tom nehádají.

Jak provést rozhovor za 15 minut

Boris Petrov Generální ředitel společnosti Petrocomplex, Petrohrad

Doba trvání rozhovorů v mé praxi obvykle nepřesahuje 15 minut. Zaměřuje se na nejdůležitější body jak provést rozhovor.

Jazyk těla Podívám se na chování tohoto partnera během rozhovoru. Umožňuje posoudit jeho upřímnost - ať už říká pravdu. Podle svých vlastních pozorování, když je mluvčí mazaný, skryje dlaně svých rukou (položí je na stůl nebo se přitiskne mezi koleny), škrábe uši a nevypadá do očí. Mnohokrát říká situace, kdy se žadatel o vrcholnou pozici nezabýval v očích potenciálního vůdce. Někdy jsem kvůli tomu přestal komunikovat po 5 minutách - pokud neexistuje žádná upřímnost, pak nemám v úmyslu ztrácet čas pochopením příčin lstivosti.

Ptám se na otázku "Co jste dostali za svou předchozí práci?". Nebo jiná možnost - "Jaký je produkt vaší práce?". Jsem upřímně přesvědčen, že každý zaměstnanec, od zaměstnanců až po generálního ředitele, vyrábí určitý produkt, pro který je vypočítáván jeho plat. Některé tvoří dokumenty, jiné vyrábějí součásti. Ale je důležité pochopit - dokončit práci takového kusu papíru nebo podrobnosti nebudou stačit, protože je třeba vyměnit za něco důležitého pro firmu. Pouze v tomto případě je to práce vykonávaná zaměstnancem.

V mé praxi jsem slyšel spoustu odpovědí - "Pro plnění úředních povinností" a "Za to, že pracuji." Je nepravděpodobné, že bude pro mě zajímavé a efektivní pracovat s takovými vůdci mé společnosti. Přestože někteří zaměstnanci jednoznačně mluví o své činnosti, jeden mladý muž řekl: "vyvinutý software, který byl nainstalován v průmyslovém řadiči, poskytl kontrolu všech funkcí a spustil zákazníka ACS." Po tak podrobné reakci a pochopení podstaty jeho činnosti z jeho strany jsme museli poskytnout místo ve státě.

Po výběru vhodného typu rozhovoru je třeba rozhodnout o začátku komunikace.

4 tipy, jak začít rozhovor

Pokud si myslíte, že není nic jednoduššího než začít rozhovor, pak se mýlíte. Formát pohledu na společnost se objevuje jen během prvních 3-5 minut. Snažte se kandidáta zklamat během této doby. Chcete-li to provést, použijte několik tipů, jak začít rozhovor.

1. Připravte jednání. Zorganizujte se, vysílejte pokoj, umístěte životopis kandidáta před vámi.
2. Je nutné se vyhnout stresu na začátku komunikace. Pro příjemný pocit partnera musíte odstranit bariéru nedůvěry. Zeptejte se, jestli vás kandidát rychle nalezl, jak snadné se tam dostat. Nebo můžete vyprávět zábavný příběh, který má "rozpustit led" od samého začátku.
3. Rozhovor musí začít včas. Pozdní rozhovor nemůže začít, neboť jste vůdcem, na který budou vaši podřízeni rovni.
4. Počáteční fáze rozhovoru - vlastní prezentaci žadatele. Během této doby musíte vstoupit do otevřené konverzace, včetně posouzení komunikačních dovedností. Například, můžete začít rozhovor "Sergey, řekni nám trochu o sobě: jakou zkušenost vzdělání, kde jste studoval, v jaké společnosti jste pracovali předtím, a pak vám řeknu podrobně o našem volném pracovním místě, dobře"?

Pokud se zlepšila komunikace, můžete se k otázkám připojit.

Otázky kandidátovi v rozhovoru

Všimněte si, že otázky v rozhovoru pro kandidáta jsou nastaveny v určitém pořadí, které považujeme.

1.Řekni nám o sobě. Při odpovědi kandidáta je třeba vzít v úvahu řadu důležitých bodů:

• v kandidátském projevu je možné formální přepis informací z biografie nebo se rozhodne okamžitě sdílet "trumfové karty", což odráží přání zůstat v personálu této společnosti,
• řeč řečníka je jasná, stručná a jasná,
• interlocutor mumlá nebo jasně nevyjadřuje své myšlenky.

2.Jaké jsou vaše názory na život? Jak překonáte potíže? Díky odpovědi na tuto otázku bude možné pochopit, kdo je z povahy. Někteří tvrdí, že život je příliš komplikovaný, existuje mnoho problémů. Jiní mají pozitivní názory na život. Uznávají, že v životě mohou existovat určité problémy, ale všechny je možné překonat.

3.Co vás touto prací zajímá? Odpovědi mnoha lidí jsou založeny na šablonách a říkají o vynikajících pracovních podmínkách a vynikajících vyhlídkách na kariéru. Cenní odborníci se pokusí zdůraznit co nejpřesněji.

4.Řekněte nám o vašich výhodách? Proč se domníváte, že jste si zasloužil tuto práci? Myslím, že tato otázka je jedním z klíčů v rozhovoru. Díky tomuto problému bude kandidát schopen předat informace o svých hlavních výhodách. Vedoucí musí vzít v úvahu, jak komunikující informuje o svých výhodách.Některé jsou omezeny na abstraktní pojmy, zatímco jiné uvádějí odůvodněné skutečnosti. Samozřejmě, lidé, kteří se uchýlí k skutečným skutečnostem a číslům (skutečně potvrzují jejich výhody) si zaslouží více respektu a pozornosti od zaměstnavatele.

5.Jaké jsou vaše slabosti? Příslušný odborník pravděpodobně nečiní pokání ze svých slabých hříchů. Pokusí se prezentovat svou odpověď tak, aby se zlepšila možnost zaměstnání. Například si všimnou svých nadměrných "nároků na sebe a ostatní", "mnoho lidí mi často říká workaholic", atd.

6.Proč opustil předchozí místo práce? Proč jste se rozhodli změnit zaměstnání? Jak jste si řídil míru? První otázka se týká kandidátů, kteří již odešli z práce, a druhá - pouze pro ty, kteří plánují takový krok v jejich životě. Měli byste zvážit, jak dotázaný hovoří o své předchozí práci. Vysoký stupeň konfliktu, negativní ve vztahu k lidem, bude stále ovlivňovat vztah a práci specialisty a nového místa. Při pořádání takových zaměstnanců v personálu vaší společnosti musíte být opatrní. Odborný odborník se především zaměřuje na pozitivní aspekty minulé práce, ale zdůrazňuje, že se rozhodl změnit pracovní místa, protože se snaží více. Ačkoli nezapomínejme - někdy i manažeři jsou docela konfliktní a "těžší" pro zaměstnance.

7.Máte jiné pracovní nabídky? Od kompetentního odborníka se očekávalo i dalších návrhů, o kterých se bude během rozhovoru seznámit. Zároveň však zdůrazněte jejich zájem o práci ve vaší společnosti.

8.Jak si představujete sebe po 5-10 letech? Většina lidí nemá tendenci plánovat své životy na takové období, raději jít s tokem. Těchto specialistů není vaše firma potřebná. Jiní žadatelé dávají přednost odpovědi poměrně abstraktním způsobem - například o svých plánech stát se specialisty v určitém odvětví. Potřebujeme však mnohem více specifik. Jen malá část kandidátů je zaměřena na jejich osobní úspěch a ochotně mluví o plánech profesního růstu v budoucnu.

9.Jaké změny byste se rozhodli učinit na novém pracovišti? Optimálně, když kandidát nabízí určité způsoby, jak zlepšit výkon společnosti, na základě vlastních zkušeností. Přestože je to obtížné na první schůzce, protože zaměstnanec stále není dostatečně informován o nuance a problémech činnosti vaší společnosti. Ale od žadatele musí dostat postupnou iniciativu.

10.Kdo může získat zpětnou vazbu na vaše předchozí zaměstnání? Je to velmi důležitá a užitečná otázka, protože zpochybňuje všechny informace, které žadatel obdržel během rozhovoru. Optimální situace spočívá v tom, že žadatel o pozici s jistotou poskytuje telefonní číslo, nebo spíše několik kontaktů bývalých zaměstnavatelů. Ale obvykle kandidáti nemohou nabídnout ani jedno číslo. Takové pochybnosti jsou známkou nedostatku praxe nebo dobrých doporučení.

11.Jaký plat zaměstnanec očekává? Kompetentní odborník vždy zná hodnotu své činnosti. Mohou existovat situace, kdy společnost prostě nemůže nabídnout zaměstnance požadovaný plat, pokud je mnohem silnější než ostatní odborníci v organizaci. V případě blafování zaměstnancem však můžete drasticky snížit odhadované odměny nebo výhody, aby byl uchazeč zbytečný.

12.Máte hobby, jaké koníčky preferujete ve svém volném čase? Zeptejte se na konci konverzace žáka žadatele. Možná najdeš nějakou podobnou osobu pro nějaké koníčky. Ano, a budete s ním moci zanechat dobrý dojem, budou k úvahám další informace.

Praxe zkušenosti

Jevgenij Demin, Generální ředitel a spolumajitel společnosti Splat, Moskva

Setkávám se s žadatelem co nejrychleji - 10-60 minut, v závislosti na pozici.

Myslím člověka. Na rozhovoru se mi zpravidla zajímá, co umožní člověku dát širokou odpověď. Například dávám přednost otázkám "Kdo je pro vás autoritou", "Co můžete naučit?". Díky takovým otevřeným otázkám dostane člověk příležitost k volné odpovědi, která ukazuje jeho vlastnosti. Mám zájem o jakékoliv odpovědi na tyto otázky, hlavním je pochopit, jak si váš partner myslí

Principy kandidáta. Snažím se vyhodnotit odpovědi, které zásady jsou pro člověka v životě prioritou, ať jsou v souladu s principy naší společnosti. Pokud často provádíte rozhovory, existuje určitý instinkt - někdy je dostatek minut, aby bylo jasné, jestli nám tato osoba nevyhovuje - nehlíží do očí, drží se zavřená, s nejasnými odpověďmi, mění své názory během rozhovoru, uchýlí se k určitým technikám a přístupům které vám nevyhovují. Například okamžitě opustili bývalého zaměstnance našich konkurentů, kteří v zájmu zaměstnání slíbili, že budou sdílet obchodní informace - takové principy nám nevyhovují.

Může člověk vyvodit závěry ze svých vlastních chyb? Je běžné, aby člověk zveličoval své zásluhy v týmu s úspěchem, ale podhodnocoval je v případě selhání. Když říkají, že jsme "implementovali systém", "hodně jsme pracovali na projektu, ale nešel" - musíte pochopit roli člověka v této situaci. Každý může dělat chyby, ale je třeba vyvodit potřebné závěry a provést úpravy.

Neobvyklé otázky kandidátovi v rozhovoru

1. Kdybys mohl být nějaký superhrdina, kdo bys si vybral? Odpověď vám umožní pochopit, jaké vlastnosti považuje za nejdůležitější a cennější.
2. Popište ideální práci: jestliže máte dovoleno dělat cokoli, pracovat kdekoliv, pro každou osobu ... Odpověď vám o zájmech žadatele a jeho životních zásadách ohodnotí, ohodnotí jeho poctivost a touhu pracovat.
3. Místo toho, aby se zeptal na slabiny kandidáta, nakreslite náměstí a vysvětlujte, že se jedná o "profesionální pole" a že osoba, která zvládla toto povolání o 100%, obvykle odráží celé náměstí. Požádejte o zastření části náměstí, která odpovídá profesionalitě kandidáta. Obvykle nikdo úplně nezaostří. Pak se můžete zeptat, proč zůstala nelakovaná část a osoba bude mluvit o svých nedostatcích.
4. Kdybyste museli pracovat s novým šéfem z jiného města, zatímco vaše bývalá hlava byla na dovolené, jaké by byly vaše vady? Toto je další verze otázky slabostí, která vyžaduje, aby se kandidát na sebe podíval s očima ostatních lidí.
5. Jaký je hlavní důvod, proč se chcete nyní změnit? Změna práce, člověk chce něco změnit - snad v jeho životě, a možná iv pracovním prostředí nebo ve vztahu. Můžete zjistit, jaké jsou jeho priority a motivace.
6. Pokud zavolám svého nadřízeného na poslední místo, co o vás řekne? Při zodpovězení této otázky se kandidát musí také podívat na sebe zvenčí a také zmínit důvod změny práce.
7. Jak se stanete součástí našeho týmu? Nový zaměstnanec vyžaduje zvláštní pozornost, protože stále ještě příliš neví o technologii práce ve firmě. Aby vše bylo v pořádku, bude muset spolupracovat s mnoha lidmi, kteří něco vysvětlí, poradím nebo pomohou. Odpověď na tuto otázku vám sdělí, zda kandidát přemýšlí o tom, zda chápe, jak jeho chování v prvních měsících ovlivní budoucí vztahy.
8. Ve třech větách vysvětlujte svému osmiletému synovci, jaká je databáze. Namísto "databáze" můžete použít jakýkoli jiný výraz vztahující se k oblasti činnosti kandidáta.Jak dobře a rychle člověk vysvětlí podstatu své práce neoznámeným, pomůže posoudit jeho profesionalitu.

Připravili redakci otevřených zdrojů

Během pohovoru se zeptám na mnoho otázek a nemám čas na reflexi.

Vladimir Saburov, Generální ředitel společnosti "Glyoppererabotka", Bryansk

Pokud studují nebo pracují blízcí příbuzní žadatele (manžela, manželka, děti, rodiče), kteří mají zájem o jejich věk. Získané odpovědi umožňují určit, zda má žadatel motivaci, zda tvrdá práce je charakteristická jeho prostředí, co se týče jeho úkolů zodpovědně a se zájmem.

Navrhuji upřednostnit výběr díla v sestupném pořadí. - peníze (výhody), kariéra, nezávislost. Blízkost domova, příležitost získat znalosti a zkušenosti, přátelský personál, složitost úkolů atd.

Dozorčí pracovník přidělil práci, která není jednou z vašich pracovních povinností. Co uděláte v této situaci? FPokud žadatel odmítne, není to váš muž. Obvykle tito lidé nemají zájem o jejich vývoj, některé problémy se s nimi pravidelně objevují. Tyto zaměstnance můžete převádět výlučně na účetní oddělení.

Budu držet kandidáta na podnik (pro žadatele o výrobní službu v dílnách). Mnozí po exkurzi se rozhodli odmítnout, protože se ve své prezentaci snažili pracovat výhradně v pohodlné kanceláři, aniž by navštívili produkci.

Požádat žadatele o jeho zájmy v životě. Jakmile jsme nastoupili do funkce vedoucí nákupní a logistické služby (nákupy pro výrobu, spojení mezi výrobním podnikem a obchodním domem, logistika pro dodávky). Mladý uchazeč (23 let) s ekonomickým vzděláním přišel k rozhovoru. V rozhovoru se ukázalo, že se aktivně angažuje ve sportu, zatímco stále trénuje děti. To znamená, že musí mít jak pevnost, tak vytrvalost a schopnost plánovat čas, což bude v práci užitečné. Navzdory věku kandidáta jsem ho pozval do práce - a nebyla jsem v omyl. Během roku se mu podařilo dosáhnout celosvětových pozitivních změn v práci služby: vytvořil dodavatelský monitorovací systém, koherentní schéma interakce mezi službami společnosti, v důsledku čehož jsme výrazně snížili náklady na nákup komponentů a přepravu hotových výrobků.

Zkontrolujte zaměstnance za upřímnost. Tato otázka zní takto. "Vy a vaše rodina plánujete někam jít, ale přijde naléhavý úkol, což povede k prodlení na pracovišti. Z tohoto důvodu budou osobní plány porušeny. Jak byste radši jednal v podobné situaci? ". Zde je pravdivá odpověď důležitá, falešná se v každém případě odhalí.

Definice sebehodnocení kandidáta na pozici. Abych to pochopil, zeptám se takové provokativní otázky: "Udělali jste spoustu práce, strávili jste hodně času a energie, ale výsledky nebyly vyhlášeny (všechno, co jste udělali, bylo položeno na police). Jak se cítíte, jaká bude vaše reakce? " Osoba s nízkou sebeúctou si bude myslet, že zbytečně stráví čas a úsilí a že nikdo ho nehodnotí.

Je zaměstnanec schopen zvládnout? Mám zájem o otázku - "Představte si situaci, kdy se podřízený včas nesetkal s úkolem. Jaké kroky plánujete vzít? " Pokud je odpovědí, že manažer bude tento úkol plnit sám - takový manažer nám nevyhovuje, můžeme se s ním okamžitě vzdát.

Jak těžký je hlavou. Abych pochopil tuto vlastnost, ptám se na otázku - "Jste hrubý, že ji opravujete, jak se rozhodnete jednat v takové situaci". V reakci na to "vysvětlím, vychovám, mluvím o špatném jednání hrubého člověka" - hlava v tomto případě se nehodí.Takoví žadatelé nemohou být střední manažeři, protože musí pracovat přímo ve výrobě, kde je vždy potřeba přísná disciplína, zaměstnanci musí bezpodmínečně poslouchat své nadřízené. Od budoucího manažera potřebuji odpověď z kategorie "Chystám se těžko vyřešit problémy s obnova zaměstnance a když zopakuji precedent - odvolání". Zkušenosti naznačují, že - liberalismus ve výrobě není místem.

Žadatel projevuje zájem o činnost podniku? Specializujeme se na výrobu podestýlky koček, takže se vždy zajímám o přítomnost kočky v žadateli. Koneckonců, majitel mačky se zajímá o ideální provedení této práce, protože nakupuje naše produkty pro své domácí mazlíčky.

Je zaměstnanec v principu života vhodný pro principy používané v práci společnosti? Například, jednou na rozhovoru s žadatelem o pozici ředitele produkce jsem se ho neptal na to, co rozumí kulturní produkci. V naší společnosti je udržování čistoty a pořádku jedním z nejdůležitějších faktorů, na kterých závisí mzda. Také kultura produkce znamená poctivost v práci. Takže nový režisér ukázal dobré výsledky, věděl, jak komunikovat s lidmi, organizovat je. Ale měl nevýhodu - stealth, neustálé pokusy skrývat nedostatky v práci. A hlavně to bylo deprimující, že na pracovištích se v dílnách vždy nacházel nepořádek. S tím jsem se potýkal, dokud mi jeden ze zaměstnanců, když jsem byl v jeho domě, mi řekl, že je to také nepořádek. Nakonec jsem dospěl k závěru, že je zbytečné ho vzdělávat a my jsme se museli rozloučit. Koneckonců, pokud jsou průmyslové prostory všechny obrácené a není čistá, vede to ke zranění, poruchám vybavení, dodatečným nákladům. Ano, a pracovníci se vztahují k podniku zcela jinak, pokud jsou obklopeni objednávkou a oni sami ho podporují.

1 choulostivá otázka v rozhovoru, který je požádat kandidáta

Při pozvání zaměstnance na pozici doporučuji, abyste se zeptal na nestandardní otázku: "Co tři fakta, které můžete potvrdit, se staly hlavními důvody pro vaši pýchu za poslední tři roky?". S celou jednoduchostí této otázky vám umožňuje určit celou sadu důležitých údajů o žadateli o pozici.

Podle materiálů Alexandra Levitase

Hlavním požadavkem je schopnost správně vyhledávat slova kandidáta na pozici. Zjistěte, jaké informace jsou v současné době k dispozici od zaměstnance:

Prioritní systém. Je nepravděpodobné, že potřebujete odborníka, hlavní důvody hrdosti, které se netýkají odborných činností, úspěchů a rozvoje dovedností.

Skutečnost potenciálního zaměstnance. Může tento uchazeč o zaměstnání udělat přesně to, o co byl požádán, nebo bude konverzace jít do "jiného přístavu"?

Úroveň dosažení zaměstnance. Co vás žadatel dává? Bude to mega-projekty nebo bude něco normálního. Například vyhrál šampionát školy nebo Rusko? Když lidé mluví o některých svých úspěších, zpravidla mluví o svých špičkových výsledcích. Pokud zaměstnáte takového zaměstnance, jeho práce bude hodnocena přibližně na úrovni jeho úspěchů a s největší pravděpodobností - o něco nižší.

Proces nebo výsledek? Prohlašuje žadatel, že udělal nebo udělal - úplně jiné věci.

Opravdu fakta nebo jen slova. Když mluvíme o jeho úspěších, kandidát jednoduše shrnuje nebo dává konkrétní fakta a dělal? Pokud zaměstnáte zaměstnance, abyste dosáhli výsledků, a ne "sedět a usmívat", je lepší mít "měřitelné-specifické", protože Odpovědi "obecně" obvykle naznačují, že skutečné úspěchy byly poněkud skromné, takže se nemůžeme skutečně pochlubit.

Zda žadatel odpoví na otázku nebo se ho pokusí opustit. Pokud žadatel o práci požádá o otázek nebo se pokouší odložit otázku, mohu s jistotou říci, že se bude chovat podobným způsobem během práce. Potřebujete takového zaměstnance? Rozhodnete se.

Posouzení stupně kompetence. Minimální úroveň je, když doslova žvýkate všechno na svých zaměstnancích "jděte na takovou ulici, do pátého domu a do třetího patra - kancelář 314, tam sedí Sergej Igorevich, který musí tyto dokumenty osobně předat"). Další úroveň kompetence - nemůžete podrobně popsat úkol, jen se omezte na adresu, číslo místnosti a jméno. Práce naší společnosti však vyžaduje lidi, kteří po obdržení tohoto úkolu budou schopni samostatně stanovit průběžné cíle a vytvořit akční plán. K určení míry způsobilosti žadatele můžete zvolit poměrně jednoduchý způsob - pokročilejší lidi, kteří jsou připraveni rozhodovat. Taková rozhodnutí by navíc měla být obdobná jako v podobných situacích. Abych porozuměl těmto nuancům, kladím otázky o zkušenostech, minulých úkolech a řešeních v práci zaměstnance.

Analýza schopností žadatele myslet mimo krabici, připravena pro nové znalosti. Osoba by se neměla stydět, když přizná, že nemá dostatečné znalosti o konkrétním problému, pokud plánuje vyřešit tento problém v budoucnu. Například hledat literaturu k tomuto problému. Abych chápal přítomnost takových kvalit v kandidátovi, zajímám se o jeho nejzajímavější úkoly v předchozích aktivitách, o tom, jaký kompetentní byl v okamžiku jejich vzhledu, jaký akční plán si zvolil - potřeboval další výcvik? Podstata úkolů a přístup k jejich řešení mi umožňují jasně pochopit, zda člověk má schopnost kreativně řešit každý úkol.

Jak je člověk nadšený? Je zajímavé, na čem záleží žadatel věnovat svůj volný čas, ať má nějaké záliby.

Jak provést prezentaci společnosti a práce

Poté, co žadatel odpověděl na položené otázky, měl by manažer předložit pozici ve své společnosti a informovat zaměstnance o jeho vyhlídkách a příležitostech.

Zaprvé je třeba si uvědomit, že v době pohovoru může žadatel mít další nabídky zaměstnání. Po výsledcích několika rozhovorů porovná různé dostupné volné pozice.

Za druhé, připravte se předem na prezentaci. Koneckonců, jestliže vyjádřená informace není pravdivá nebo začne klesat, bude zaměstnanec okamžitě schopen odhadnout, že některé údaje jsou skryty od něj. Je třeba se seznámit s oblastí činnosti nového zaměstnance, vlastnostmi společnosti, konkurenčními výhodami a postavením na trhu.

Za třetí, řekněte nám o povinnostech budoucího zaměstnance, jeho pracovních podmínkách, platu, probaci, výhodách, bonusech, sociálním balíčku a dalších důležitých aspektech spolupráce.

Praxe zkušenosti

Dmitrij Fedosejev, Majitel a generální ředitel společnosti Aibolit Plus, Moskva

Ve své praxi trvání všech setkání trvá 3 hodiny. Podle své povahy jsem klidný člověk, dávám přednost důkladnému přístupu k výběru zaměstnanců.

Touha pracovat a vydělávat. K určení tohoto kritéria používám mé oblíbené otázky "Proč potřebujeme vás" a "Proč nás potřebujete"? Umožní vám lépe porozumět prioritám a pobídkám vašeho žadatele. Někdy odpovědi na tyto otázky poskytují stranám zajímavé návrhy, které otevírají nové příležitosti pro rozvoj společnosti.

Je žadatel připravený hledat nové příležitosti? Nedávno jsem byl na zahájení veterinárního centra v Novosibirsku, kde jsem vedl rozhovory s žadateli o pozici manažera. Jeden z kandidátů na pozici neustále kritizoval rysy naší strategie a základních pracovních principů.Bylo však možné udělat jednoduchý závěr - zaznamenala pouze negativní (jak sama věřila), ale nenavrhla řešení pro zlepšení práce podniku. Tento přístup naznačuje tendenci osoby neustále nalézt příčiny porušení úkolů a plánu, který bude brzdit rozvoj naší pobočky.

Adekvátnost a bezúhonnost žadatele. Posuzuji tyto vlastnosti tím, že odpovídám na můj poněkud provokativní otázky. Například během rozhovoru nabízím potenciálním manažerům vyšší manažerskou pozici (zejména místo manažera kliniky, okamžitě jako můj zástupce). Současně dodávám, že takový zaměstnanec pracuje v této pozici. Pokud kandidát položí otázky ohledně místa, kde mám v úmyslu jmenovat zástupce, uvedu v plánu plány. A v tomto okamžiku mám za sebou reakci účastníka - budou mít příležitost k dalšímu zavěšení, nebo bude žadatel pochybovat o existenci správné zkušenosti? Nebo se zeptat, jaké nové povinnosti budou, jaké úkoly nastavím?

Skutečné zkušenosti Také se někdy uchýluji k jiné provokativní iniciativě - navrhuji, aby uchazeč o pozici manažera, pokud je "zaplaven" příběhy o jeho úspěších na svém předchozím pracovišti, okamžitě začal pracovat na projektu (otevření klinice na novém místě) od zítřka. V tomto případě se vyhazovač dostává do spousty ospravedlnění a opouští projekt.

Jak provést rozhovor s kandidátem

Po představení společnosti a volných pracovních míst požádejte kandidáta o zpětnou vazbu o tom, co slyšeli. S největší pravděpodobností, pokud má zájem o vaše volné místo, pak bude mít nějaké objasňující otázky týkající se obsahu práce, úrovně obchodních specifik, vztahů v týmu.

Také na konci pohovoru můžete požádat kandidáta o otázky, které se objevily v procesu. Zpravidla budou otázky spojeny s určitými nepřesnostmi nebo nesrovnalostmi. V takovém případě se můžete zeptat na základní a tvrdé otázky.

Na závěr rozhovoru poděkujte kandidáta a řekněte mu, jak zjistí výsledky rozhovoru a jaké další kroky budou podniknuty v případě pozitivního výsledku.

Co dělat po rozhovoru

Konečný proces během rozhovoru. Většina manažerů o tom vůbec zapomene. Po rozhovoru si zapište, co se vám líbil / nepáčil kandidát, protože existuje mnoho takových kandidátů a vy si nepamatujete každého.

Zkontrolujte doporučení těch odborníků, které chcete vidět mezi vašimi zaměstnanci.

Pokud zjistíte, že jste nalezli kandidáta, který potřebujete, neváhejte se rozhodnout, protože zítra se může stát zaměstnancem jiné společnosti.

Zjistěte, kde se uchazeč nachází

V této fázi přípravy je třeba dodržet několik bodů:

• získat obecnou představu o společnosti (historie, princip činnosti),
• zapamatujte si jméno a patronymiku hlavy a osobu pozvanou k rozhovoru,
• Přečtěte si recenze o práci v organizaci bývalých zaměstnanců.

Samozřejmě, že příprava na rozhovor s zaměstnavatelem není zkouškou. Čím více bude však žadatel mít informace, tím silnější bude jeho důvěra, což je pro takové události důležité.

Konverzace zpravidla začíná telefonním hovorem od personálního důstojníka nebo samotného manažera. V této fázi byste neměli klást příliš mnoho otázek. Je důležité si zapamatovat iniciály partnera, čas pozvání a adresu.

Požadavky na oblečení

Úhledný vzhled, čisté a žehlené oblečení. Žádné mini sukně a otevřený výstřih. Všechno by mělo vypadat harmonicky a zdrženlivě.Navzdory skutečnosti, že na ulici může být vysoká teplo, je nepřijatelné nosit šaty s množstvím květinových výtisků, neboť příprava na pohovor se zaměstnavatelem znamená věnovat náležitou pozornost šatníku.

Nemusí to být oblek a kravata. Vyhrazené tóny v oblečení, uzavřené boty, žádné tenisky a roztrhané džíny. Čisté vlasy a minimální make-up. Stojí za to i před manikurou, protože dobře upravené a krásné ruce vždy vytvářejí příznivý dojem z partnera.

Požadované atributy

Je nutné připravit se na pohovor předem, a je lepší připravit nejen pas a notebook, ale pěstovat tak, jak má být.

Než se připravujete na pracovní pohovor, měli byste připravit další dokumenty:

• obnovit,
• diplom vzdělání
• osvědčení o profesním rozvoji,
• doporučení minulých zaměstnavatelů.

To nemusí být nutné, ale pokud se zaměstnavatel rozhodne požádat o přítomnost jakýchkoli důkazů o znalostech, vzdělání a další účasti na kurzech, pak bude potřebný dokument připraven k předvedení. To je obrovský přínos.

Kdy přijde

Přesnost je to, co zaměstnavatelé tolik milují. Nemůže být zpoždění. Příprava na pracovní pohovor zahrnuje předběžný výpočet trasy do místa určení. Mělo by se několikrát objasnit, jaká bude řeč o tom, jak bude probíhat rozhovor, jak dlouho má rozhovor plánovat, jak se tam dostat, s ohledem na možné dopravní zácpy a jiné okolnosti vyšší moci.

Neváhejte se zeptat na výši mzdy, metody jejího přírůstku. Je vhodné předem připravit otázky pro zaměstnavatele v předstihu, abyste získali co nejvíce informací a určit, zda je takové zaměstnání vhodné pro uchazeče o zaměstnání.

Jak se vyrovnat s nervovým napětím

Než se připravujete na pohovor, musíte překonat emoční bariéru, která může zničit celou myšlenku budoucího kandidáta. Nadměrné vzrušení zastírá myšlenky, zasahuje do správné formulace nezbytných frází, protože je nesmírně důležité se uklidnit před rozhovorem.

Abyste dosáhli důvěry a maximálního klidu, stačí řídit se některými doporučeními:

• Je lepší zapsat do notebooku všechny zajímavé otázky, abyste nezapomněli na něco důležitého,
• musí se chovat uvolněně a v klidu,
• Neměli byste vnímat konverzaci jako mučení, ale naopak, je to způsob, jak se vyjádřit a získat dobrou práci.

Nebojte se připustit své vlastní vzrušení, protože je prostě nemožné, abyste se s rozhovorem nemuseli obávat. To je normální reakce těla na stresující situaci. Tímto způsobem se okamžitě vytvoří přátelská atmosféra mezi vedoucím a žadatelem a vzrušení zmizí samo od sebe.

Nebylo by nadbytečné předat několik testů určených pro rozhovor, jako třeba příprava na pohovor. To vám umožní pochopit, jaké otázky může zaměstnavatel požádat. Tato metoda umožňuje psychicky se přizpůsobit a uklidnit se před dalším setkáním.

Co je lepší nedělat

Poté, co byl pozván na pohovor, má žadatel zájem o to, jak se připravit na pohovor při žádosti o zaměstnání a zabránit absurdním chybám při rozhovoru s budoucím zaměstnavatelem.

Co byste neměli dělat:

• mluví špatně o minulém zaměstnavateli, neboť by to mohl účastník vnímat na své vlastní náklady,
• není potřeba stěžovat si a kvílet, protože toto chování nebude nikoho potěšit,
• zavolat důvod propuštění jako problém s rodinou nebo dětmi,
• sdílet jakékoliv osobní zkušenosti, problémy a tak dále, protože to není zajímavé a nesouvisí s důvodem návštěvy,
• i když uchazeč požádá o vedoucí pozici, neměli byste odvolat personálního pracovníka,
• Netřeba říkat mimo téma, přerušit a pokusit se říct všechno najednou a hodně,
• nemusíte ani mlčet
• mluvit o tom, co se netýká budoucí profese a obecných specifikách společnosti,
• zůstaňte v pohotovosti a rozptýlejte se
• podvádět částku předchozí mzdy,
• je nesprávné nazvat důvod pro propuštění z místa předchozího zaměstnání,
• používat příliš mnoho termínů a neznámých slov,
• poskytnout další rady a upozornit na nedostatky budoucí společnosti.

Měla by existovat dialog mezi kandidátem a osobou, která hledá zaměstnance. Zpočátku žadatel o sobě trochu vypráví, a pak obdrží část otázek, které musí být jasně a vyčerpávající.

Mělo by být co nejpřímější a nejobtížnější. Pečlivě poslouchejte partnera, nebojte se klást otázky na toto téma. Zaměstnavatel musí pochopit, že kandidát má zájem o pozici a potřebuje nejen peníze, ale i touhu rozvíjet firmu a přispívat k ní.

Nebojte se být nepochopení nebo nekompetentní v jakékoli věci. Náborář musí pochopit, že kandidát je připraven se učit a rozvíjet ve prospěch společnosti.

Vaše dobrá práce v znalostní bázi je jednoduchá. Použijte níže uvedený formulář.

Studenti, postgraduální studenti, mladí vědci, kteří používají znalostní bázi při studiu a práci, vám budou velmi vděční.

Publikováno dne http://www.allbest.ru/

Na téma: "Plán rozhovoru"

Victoria Gavrisheva, SPS-12

Před osobním seznámením s kandidátem na pozici musí zaměstnavatel přezkoumat jeho životopis. Považuje osobní údaje žadatele, abyste si o něm mohli představit a učinit poznámky.

Znalost. Tazatel musí od počátku správně nastavit správný tón - přátelský a podnikatelský. Pokud se rozhovor uskuteční ve zvláštní místnosti, kde se nic nedotkne pozornosti partnerů.

Tazatel by měl kandidáta informovat o tom, jaká bude obecná schéma a doba trvání setkání, co očekává tazatel, kdy může kandidát položit otázku atd. Během pohovoru by tazatel měl vzít písemné poznámky bez spoléhání na paměť.

Blok pomocných otázek. Rozhovor začíná neutrálními otázkami, které dávají kandidátovi příležitost zmírnit první napětí a uklidnit vzrušení. Například: "Snadno jste našli naši kancelář?", "Byl jste někdy v této oblasti?", Atd.

Stručný popis organizace a volná pozice. Tazatel poskytne krátký pozitivní popis organizace a místo volné pozice ve své struktuře. Říká, jaké povinnosti musí osoba vykonávat v této funkci. Je důležité prezentovat pozici v příznivém světle (ale v žádném případě přehánět!), Aby měl kandidát pozitivní dojem a touhu bojovat za to.

Někdy se již v této fázi ukázalo, že kandidát měl úplně jinou představu o pozici a neměl zájem o jeho přijetí, takže další rozhovor ztrácí smysl. Pokud uchazeč po poskytnutých informací projeví zájem o volné místo, rozhovor pokračuje v klíčových a informačních otázkách.

Blok klíčových a informačních otázek. Od těchto otázek se žádá, aby určili úroveň způsobilosti kandidáta, úroveň dodržování požadavků podniků a podmínky, za nichž může přijmout volnou pozici. Nejprve je kandidát položen jednoduchými uzavřenými otázkami, na které může odpovědět několika slovy nebo frázemi.

Pak přejděte ke složitějším otevřeným otázkám, které vyžadují úvahy a podrobné odpovědi. Tyto otázky ukazují, jaké zkušenosti a úspěchy má kandidát, jak se chová v určitých profesních situacích, jak důvěrně argumentuje jeho rozhodnutím a jak má profesionální slovní zásobu.

Tento typ otázek by měl být dominantní v celém seznamu.Měly by být vypracovány odpovědi na dotazy tohoto typu, což znamená, že můžete vyslechnout názor žadatele nebo informace o něm v plném rozsahu. V takových věcech je nutné dodržovat zvláštní správnost a postavit je podle tohoto vzorce:

a) "Je zajímavé slyšet, jak jste s takovými problémy vyřešili na předchozím pracovišti?"

b) "Chtěli byste říct, co jste v této pozici dosáhli?"

Otázky týkající se předchozí pracovní zkušenosti

Takové otázky pomohou tazateli pochopit, jak zkušený člověk je před ním. Je zřejmé, že bude schopen využít své dovednosti v nové pozici pouze ve prospěch organizace. Můžete například nabídnout pouze některé aspekty pracovního postupu. Proto je analýza předchozích úspěchů povinnou součástí rozhovoru. V takových problémech se někteří dokonce podaří vybudovat celý rozhovor.

Otázky ohledně slabých stránek kandidáta

Během rozhovoru je důležité nejen objevit zásluhy žadatele, ale také hledat jeho nevýhody. Hlavním úkolem v tomto oboru je zjistit: mohou takové nevýhody nějak zasahovat do výkonu pracovních povinností? Existují dvě možnosti pro objasnění nedostatků: po popisu sporných a neobvyklých situací můžete požádat o malé množství objasňujících otázek, nebo můžete jednoduše požádat, jak je.

I když je zde velmi důležité zachovat zde toleranci, protože lidé nemají rádi o svých nevýhodách a může být obtížné něco o nich najít.

Tato skupina otázek pomáhá přenášet konverzaci jiným směrem, změnit jeho téma. Pokud například žadatel zpomalí odpověď, můžete jednoduše říct: "Souhlasíte s tím, že je čas, abychom se přesunuli k dalšímu tématu?" A pak bude muset souhlasit.

Pokud je člověk zachycen, kdo je velmi znepokojen, pak může být povznesen pomocí jiných reflexních otázek. Musíte se ho zeptat na něco, co již bude obsahovat odpověď, aby se cítil více sebejistý. Například: "Mnoho podnikatelů tvrdí, že zákazník má vždy pravdu, že ano?"

Pokud potřebujete zjistit další informace o tom, co žadatel uvedl, stačí, abyste se znovu zeptali pomocí již známých informací. Když tedy uchazeč o pozici hovoří o tom, jak pomohl svým nadřízeným uzavřít důležitou smlouvu, můžete se zeptat znovu: "Opravdu jste pomohli vedení Vaší organizace podepsat nějakou vážnou smlouvu?"

Chcete-li objasnit jakékoliv nuance na konci rozhovoru, bude velmi důležité používat přední otázky. Stačí, když vyprávíte příběh před takovou otázkou, která žádá žadatele, aby odpověděl, a pak se ho zeptat, co má zájem.

Pokud potřebujete nějak urychlit tempo konverzace nebo ji přenést na nějaké místo, můžete požádat hosta, aby formuloval některé ponaučení z popsané situace nebo dal příklady něčeho, aniž by se zabýval podrobnostmi.

Psychologické otázky v rozhovoru

Nezapomeňte na tuto skupinu otázek, které pomohou posoudit myšlení partnera a jeho schopnost rychle reagovat. Mohou také zneškodnit životní prostředí. Stačí stačit otázku podobnou: "Proč kurčata neletí?" V závislosti na reakci člověka bude možné posoudit jeho rysy.

Velmi dobré výsledky lze dosáhnout, pokud specificky promícháte běžné a psychologické problémy. Proto je nutné předem připravit neobvyklé otázky, abyste během rozhovoru měli pouze požádat o ně a pozorovat osobu.

Doporučuje se klást alespoň čtyři otázky týkající se každé kompetence. Nejvíce informující jsou otázky charakterizující minulé chování kandidáta, stejně jako projektivní otázky. Otázky, na které může mít kandidát odpovědi, je třeba se vyhnout, protože jejich informační obsah je extrémně nízký.

Tazatel by měl věnovat pozornost nejen obsahu odpovědí, ale také struktuře a formě vytváření frází, které kandidát preferuje. Zkušení anketáři se zaměřují na metodu jazykové analýzy jazyka: spárované parametry hodnocení umožňují porozumět prioritám, motivům, postojům k různým oblastem činnosti kandidáta, určit dominantní referenční styl (externí, interní nebo smíšený).

Kandidátský blok. Tazatel by měl poskytnout příležitost pro kandidáta, aby zjistil otázky, které měl během rozhovoru. Při analýze otázky kandidáta na danou téma a formu je možné získat další informace týkající se oblasti jeho zájmů a potřeb, aby bylo možno posoudit, zda adekvátně chápe požadavky na pozici a jejich soulad s nimi.

Obecně platí, že všichni kandidáti se zajímají o dvě otázky: jakou výši platu mohou očekávat a kdy budou vědět o výsledcích rozhovoru.

Pokud jde o první otázku, může tazatel poskytnout konkrétní odpověď, pokud je nastavena úroveň platu a nezmění se významně, nebo odložit odpověď až do doby, kdy bude přijato rozhodnutí o přijetí. Tazatel se může dotýkat (bez podrobností) stávajícího systému odškodnění v organizaci. V tomto ohledu je důležité, aby opatření bylo schopno vydržet - aby bylo jasné, že úsilí zaměstnanců organizace je hodně a spravedlivě odměňováno, ale nesmí se věnovat slibům, které budou obtížné splnit. kandidát na dotazník zaměstnavatele dotazník zaměstnavatel

Pokud jde o následné kontakty s kandidátem, je lepší uvést dobu, po kterou budou kontaktováni, pokud má organizace zájem. Neexistence kontaktu ve stanovené lhůtě znamená odmítnutí. S takovou dohodou tazatel ztratí povinnost kontaktovat kandidáta, aby ho informoval o nepříjemných informacích o odmítnutí (a ještě více ospravedlnit jeho rozhodnutí).

Kandidát může položit nepohodlné otázky. Například chce vědět, zda se jeho kandidatura líbí a zda má šanci získat pozici. Někdy se kandidát pokouší komentovat, jak dobře se v rozhovoru vedl a co tazatel vidí ve svých slabostech (takové otázky jsou typické pro kandidáty s málo zkušeností s rozhovory nebo si nejsou jisti).

Zkušený tazatel by se měl zdržet hodnocení. Je třeba poskytnout neutrální odpověď, neboť po rozhovoru se tazatel riskuje, že by kandidáta urazil nebo naopak vnikl do něj neoprávněné naděje. Nezapomeňte, že tazatel je oficiálním zástupcem jeho organizace a jeho profesionalita během pohovoru určuje v podstatě image organizace jako zaměstnavatele.

Konec rozhovoru. Musí být pozitivní a optimistický. Tazatel by neměl ukázat, že komunikace s kandidátem je unavená nebo vyčerpána (i když se to často stává). Dokonce ani v případě, že kandidát nikdy nebude v této kanceláři, měl by mít dobrý dojem z jednání.

2.Profils cílem objasnit odpověď zaměstnavatele na otázku:«PročŽadatel si tuto organizaci zvolil?»Při podání žádosti o zaměstnání

Správně vybrané otázky budou zpočátku vyjadřovat cíle, motivy a odborné požadavky kandidáta. Porovnáním informací z této a předchozí části můžete předvídat budoucí práci zaměstnance ve firmě, určit vhodnost hodnocení samotného žadatele, jeho touhy a ambice. Zde vám pomohou následující otázky:

1. Na jakou pozici se ucházíte?

2. Motivy a pobídky, které vás vedly k účasti v soutěži o volné místo v naší společnosti. Kandidát by měl podrobně odpovědět na tuto otázku. Z odpovědi bude jasné, že uchazeč je přitahován k této pozici a proč si vybral práci ve vaší společnosti.

3V jakých oblastech práce byste chtěli realizovat svůj potenciál v naší společnosti?

4. Kolik času jste dostal do naší kanceláře?

5. Kolik času jste ochotni vynaložit na cestu do práce?

6. Kolik času potřebujete začít pracovat na novém místě?

7. Jak představujete svou pozici v naší společnosti za rok?

8. Kdo vidíte sami za 5 let? Odpověď na tuto otázku bude ukazovat, co od takového zaměstnance očekávat v budoucnu. Například, pokud kandidát odpoví, že vidí otevření svého podnikání v perspektivě, může být považován za partnera. Navíc, i kdybyste předpokládali, že to není osoba, kterou potřebujete, můžete jej najmout, za předpokladu, že systém výcviku je ve vaší společnosti oficiálně formován a osobně ho neplánujete.

9. Proč bychom vás měli vybrat? Při zodpovězení této otázky se žadatel předvede a ukazuje své výhody oproti ostatním kandidátům.

10. Jaké jsou vaše hlavní úspěchy v práci a v životě? Tato otázka vám umožní pochopit, jak kandidát pracoval na předchozí pozici. Pokud člověk zjistí, že je obtížné odpovědět na konkrétní odpověď, pravděpodobně nezískal konkrétní výsledky a je nepravděpodobné, že by byl užitečný ve vaší společnosti.

11. Kolik chcete v budoucnu vydělat? S touto otázkou můžete zkontrolovat, jak ambiciózní je váš kandidát. Pro správce prodeje je to velmi významná kvalita. Jaký obchodní ředitel bude říkat, že jeho sen je 15 tisíc rublů? Na druhou stranu, pokud přijmete člověka s velkými ambicemi pro práci, musíte se ujistit, že nedospěje k "hvězdné nemoci", mluvil jsem o tom podrobně v mém volném kurzu Field Personnel Management.

12. Který motivační schéma vás přitahuje - velký plat nebo malou sazbu a dobré procento výsledků práce? Stejný prodejní manažer nebude mít dobré výsledky, pokud mu zaplatíte pouze plat. Například v Moskvě existuje takový problém s obchodními manažery - nechtějí jít "mimo pole", aby opustili úřad, protože velká mzda bez ohledu na výsledky práce snižuje motivaci na minimum.

Kapitálové firmy často nedodržují přijímání technologií a jednoduše zvyšují plat, lákají zaměstnance a to negativně ovlivňuje kvalitu pracovního trhu.

13. Proč jste opustili 2 předchozí zaměstnání? Mohou to být zcela jiné důvody. Možná, že člověk odpočíval na stropě své kariéry, ale možná nešel do týmu. Na druhou stranu však nemohl plnit své povinnosti a být zdrojem konfliktu na svém bývalém pracovišti. Pokud to vyřešíte včas, vaše společnost nebude novým experimentem pro nekalého kandidáta.

14. Může vám předchozí zaměstnavatel doporučit? Tato provokativní otázka ukazuje reakci kandidáta. A není vždy nutné zavolat bývalého zaměstnavatele, ale v případě pochybností u žadatele to může být skvělý způsob, jak se o něm dozvědět víc.

15. Máte nedostatky, které narušují vaši práci? Tato otázka může atmosféru potlačit, neboť většinou kandidáti nemluví o svých vlastních nedostatcích.

16. Co uděláte v první pracovní den? Pokud má člověk konkrétní plán - to je plus. Podle jeho odpovědi bude jasné, zda se rozhodl pracovat ve vašem týmu nebo je stále pochyb.

17. Otázka týkající se konkrétní situace. Zde můžete simulovat situaci související s prací. Například požádejte kandidáta: "Co uděláte, pokud dodavatel nabídne vrácení zpět?"

18. Zeptejte se provokativních otázek. Challenger na pozici vedoucího prodeje se zeptat: "Budete kontaktovat klienty z předchozí práce?" Odpověď "ano" je dostatečným důvodem k odmítnutí, protože může také udělat pro vaši společnost - stavět kontakty a jít na konkurenta.Pokud osoba říká, že bude ve vztahu k předchozímu zaměstnavateli nečestná a sestaví novou základnu podle vaší metodiky, je to plus. To může být klíčem k dlouhé a efektivní práci s ním.

19. Jak představujete svou budoucí práci? Zde člověk sdílí své očekávání ohledně budoucí práce. Podle jeho odpovědí lze vyvodit závěry, zda je takový zaměstnanec pro vás vhodný nebo ne.

20. Co byste nikdy neudělali? To je spíše důležitá otázka týkající se náboru technologií. Například se stává, že potenciální prodejní manažeři se úplně bojí "studených volání". Tito žadatelé by neměli ztrácet čas.

Pozitivní stav

Není pro někoho tajemstvím, že nálada pro vítězství je padesát procent úspěchu při dosažení cíle. V případě rozhovoru, nastavení "dostanu tuto pozici", důvěra v sebe a moje kvalifikace je jedním z nejdůležitějších osobních projevů. Bohužel se tolik lidí potýká s různými obavami: obává se, že nebudou splňovat požadavky, nebudou mít rád venku, nebudou mít dostatečné znalosti, dovednosti a mnohem víc ... Tento strach se odráží ve všem lidském chování: zkušený zaměstnavatel okamžitě uvidí sebepochyby, ovlivní váš postoj, chůzi, gesta a řeč.

Ale jak se přestat bát a naladit se na výhru? Nejefektivnější v tomto ohledu je vizualizace. Tato metoda je založena na aplikaci neurolingvistického programování a na jeden z jeho základních principů: k dosažení cíle je třeba stát se člověkem, který ji již dosáhl. Zní to trochu zmatené? Vysvětli nám příklad: předpokládejme, že se chcete stát viceprezidentem velké nadnárodní společnosti. Co by měla být osoba, která drží tuto pozici? Silná, účelná, iniciativa, odpovědný, rozhodující, atd. ... A dokud se nestanete, neuvidíte pozici.

Chcete-li si představit, musíte se co nejvíce podrobně a podrobně seznámit s vaší budoucí prací pomocí všech pěti smyslů a myšlení. Co jsi? Co děláš? S kým komunikujete? Jaké oblečení nosíš? Kde je vaše kancelář? Jaký je pracovní den? Čím více takových otázek se ptáte sami sebe a čím více odpovědí získáte, tím větší pravděpodobnost bude v rozhovoru úspěšná.

Sebedůvěra a přiměřená sebedůvěra

Jak jsme již napsali výše, strach je pro mnoho lidí zvláštní. Abyste je mohli překonat, musíte pochopit, zda vaše alarmy mají skutečné důvody. Souhlasíte, jedna věc je, když včerejší manažer prodeje tvrdí, že má "špičkovou" práci, a další věc je, když máte potřebné zkušenosti, znalosti, dovednosti a schopnosti k provedení výše zmíněné práce. Pokud vypadáte dobře a jste schopni aplikovat sebe, pak je to s největší pravděpodobností banální úzkost a nízká sebeúcta (ano, to se děje i mezi "zkušenými" profesionály!).

Vynikající způsob, jak zvýšit sebevědomí a sebevědomí, je sebevzdělávání. Hlavní výhodou této metody je, že je účinná s relativně malým časem a úsilím. Chcete-li provádět auto-trénink, zapněte relaxační hudbu, přemýšlejte o něčem příjemném a cítit vnitřní teplo. Zaměřte se na tyto pocity a pak se začněte věnovat pozitivním postojům (stejně jako ve filmu "Jsem nejkrásnější a nejatraktivnější"): Mám potřebné pracovní zkušenosti, mám dostatečné znalosti k tomu, abych obsadil tuto pozici, vypadal jsem jako profesionál atd. ...

Nicméně nízká sebeúcta není jedinou možností nedostatečného sebepozorování. Existují případy, kdy se osoba domnívá, že je nejlepším odborníkem v oboru, a toto stanovisko vůbec neodpovídá skutečnému stavu věcí. Obvykle tito žadatelé na cestách "zvednou nos", a na obličeji se občas objevuje pohrdání potenciálním zaměstnavatelem a všem lidem kolem sebe.Myslíte si, že je pravděpodobné, že dostane práci od takového budoucího odborníka? Správně, to má tendenci k nule. Proto se snažte přiměřeně posoudit své vlastní silné stránky a dovednosti, například pokud jste nikdy nezvládli ani jednu osobu a pokud jste o tom uvažovali, nemusíte se kvalifikovat na pozici vedoucího prodeje.

Informace

Naše éra není vnímána ani dobou informačních technologií. Informace jsou nyní hlavní a nejúčinnější zbraní a musíte je vlastnit. Co potřebujete vědět před rozhovorem? Nejdříve se jedná o informace o pozici. Měli byste si pečlivě přečíst příspěvek. Velmi často emocionálně reagujeme na takové věci (zejména v případě prodlouženého hledání zaměstnání) a ignorujeme důležité detaily a funkce. Například zaměstnavatel potřebuje pouze muže a vaše touha zaujmout pozici s vysokou pravděpodobností bude ztrátou času.

Druhý důležitý blok informací, který byste měli vlastnit, jsou znalosti o organizaci, ve které budete pracovat. Mimochodem, je to pro vás nejdůležitější: co když se tato kancelář ukáže jako "peklo na kolech"? To lze vyjádřit ve velmi tvrdé a autoritářské firemní kultuře nebo neetické podnikové činnosti. Proto pečlivě zkontrolujte nejen hlavní webové stránky organizace, ale i recenze lidí, kteří již pracují. Zeptejte se bývalých zaměstnanců, proč odešli, dozvěděli se o vlastnostech pracovního zákoníku, například o tom, jak snadné je dostat se z důvodu nemoci. To vše vám pomůže učinit jasnou představu o tom, jak je tam přijato pracovat.

Nakonec, orientace v informaci vaší organizace vám pomůže lépe porozumět povaze práce a seznamu odpovědností. Zejména pokud se ucházíte o pozici vedoucího prodeje, nebude to co nejdůležitější, pokud jde o to, co musíte prodávat za zboží - co když se ukáže, že jsou levné čínské falešné a pak musíte bojovat s rozzlobenými zákazníky? Kromě toho, pokud budete vědět o hlavních oblastech práce organizace, bude pro vás snadnější pochopit náboráře a nabídnout mu, co chce.

A poslední. Nezapomeňte, že nějaké akce nějak ukázat vaši individuální charakteristiky zaměstnavateli. S ohledem na to může mít správné informace prokázání nejlepších kvalit před tazatelem. Co s ní bude spojeno?

Skutečnost, že jste dříve studovali informace o společnosti a volném pracovním místě, naznačuje váš skutečný zájem o získání zaměstnání.

Schopnost najít potřebná data

V našem věku je to důležitá profesionální kvalita číslo jedna - bez ní může být každý zaměstnanec považován za nekvalifikovaného.

Ve většině případů jsou pro charakteristiky žadatele výhodou rozumná iniciativa a činnost, která se projevuje v tom, že jste připraveni na pohovor a máte informace. Zaměstnavatel má zpravidla zájem o takové lidi.

Nikdo nepotřebuje zaměstnance, který běží ke svému šéfovi, jako by byl matkou z jakéhokoli důvodu, ať už je to zpráva nebo komerční návrh. Proto se do seznamu vašich zásluh přidá skutečnost, že jste sami zjistili informace o společnosti a postavení, než abyste ji čekali od náboráře.

Vlastní prezentace

Psychologický výzkum ukázal, že 75% rozhodnutí o ukončení zaměstnání souvisí s dojmem, který uchazeč provedl u zaměstnavatele. Jednoduše řečeno, ať se vám líbí tazatel nebo ne, závisí na tom, zda jste najat. Například je známo, že dojem osobnosti vzniká během prvních 5 minut známosti. Pokud je to pozitivní, pak se náboráři zeptá na otázky, které vám pomohou otevřít se s dobrou stránkou, pokud je negativní, pokusí se "naplnit" vás.To je důvod, proč je tak důležité, abyste si vzbudili sympatie od tazatele a dobrá schopnost sebepředstavení vám to pomůže.

Jste povinen se zajímat nejen se svými slovy, ale také svým způsobem, jak je vyslovovat. Přibližně 70% informací o partnerovi, které obdržíme z neverbálních signálů: chůze, držení těla, gesta, výrazy obličeje, intonace, tempo a časopis řeči. Na základě toho může zkušený náborář vyvodit závěry o vaší osobě, stylu práce, komunikačních dovednostech a mnohem více. Aby byly tyto závěry pozitivní, doporučujeme použít několik jednoduchých tipů:

1. Sebevědomě a klidně se podíváme na partnera během rozhovoru. Nemusíte se dívat na podlahu nebo na krajinu v okně, ale také byste se na to neměli podívat ve snaze vyhrát hru "v pepeři".
2. Sledujte své držení těla - záda by měla být narovnána bez ohledu na to, zda stojíte nebo sedíte. Pokračujte trochu - projeví váš živý a skutečný zájem o vašeho komunikačního partnera (a vy máte jeden, ne?). Snažte se nezapadat na židli, bez ohledu na to, jak jste nadšeni.
3. Napište na list papíru klíčové momenty vašeho rozhovoru - to v žádném případě neporušuje pravidla dobré formy, ale naopak vás charakterizuje jako podnik a shromážděná osoba. Ale stojí za to sledovat sami sebe: pokud namísto případových poznámek začnete kreslit nejrůznější nezmysly, bude to vnímáno jako nuda a nedostatek zájmu o to, co se děje.
4. Použijte "otevřená" gesta a držení těla, například položte ruce na stůl a natáhněte dlaně dopředu, jako byste je otevřeli. Otočte tvář a tělo k partnerovi. Vyhýbejte se všem druhům křížení paží a nohou - to jsou "uzavřené", defenzivní pozice, stejně jako hrozící gesta - jako mávání ukazováčkem.
5. Smile, ale klidně a otevřeně, a ne nucen. Pokud máte náladu, můžete si vtipkovat. Nemusíte sedět s prázdným vzhledem, mrkat nebo se skřítcky skřípat - rozhodně to tlačí.

Samozřejmě, když mluvíme o vlastní prezentaci, je nemožné nezmínit oblečení. Toto je téma pro samostatný článek, takže označíme pouze hlavní body. Styl oblečení by měl odpovídat pozici, o kterou se ucházíte, a firemní ducha organizace. Vaše věci by měly být čisté, uklizené a čisté. A samozřejmě byste neměli využívat všechny ty nejdražší a nejlepší: zkušený náborář okamžitě prohlédne falešné (pokud si nemůžete dovolit takové oblečení), a to bude připsáno vašim chybám.

Znalost procesu pohovoru

Opakovaně jsme nastolili otázku strachu. Pokud vyloučíte pochybnosti o sobě, nejistota se často stává zdrojem strachu, když nevíte, co chcete. Proto je nejlepším způsobem, jak s ním jednat, všechny stejné informace, které se týkají pouze rozhovoru.
Téměř vždy začíná povídkou o žadateli. Můžete být požádáni, abyste dali krátký monolog nebo se omezili na bodové otázky týkající se konkrétních biografických skutečností. Náborář se bude s největší pravděpodobností zajímat o to, jak jste se ocitli v situaci hledání zaměstnání a proč jste se rozhodli uvažovat o svém volném pracovním místě. Můžete také požádat, abyste odpověděli na "zlaté" čtyři nejčastější dotazy:

• Jaké jsou vaše hlavní silné a slabé stránky?
• Kdo vidíte sami za pět let?
• Proč jste si vybrali toto konkrétní profesionální pole?
• Řekněte nám o vašich profesionálních úspěších.

Někdy se někteří náboráři chovají podivně a zvědavě, například mohou být požádáni, aby na závěr něco řekl hezky, nebo začnou přísně přísahat. Nejčastěji se jedná o prvek tzv. "Stresového rozhovoru", jehož úkolem je zjistit, jak se budete chovat ve stresující situaci, nebo jak vyřešíte tento nebo ten problém. Pokud tedy něco špatně voní, zůstaňte v klidu a otočte hlavu.

Někteří žadatelé se obávají možných odborných testů. Ve skutečnosti zkušený náborář nemusí provádět žádné zvláštní procedury, ale už vidí všechno. Proto neztrácejte čas na vyřešení otázek v testovací metodě - je lepší jim odpovědět upřímně a klidně. Nakonec, pokud přijdete, udělají vám nabídku, a pokud ne, možná je lepší?

Recruiter porozumění

Nebo spíše, pochopení toho, co si náborář přeje. Toto chápání je velmi důležité, protože se můžete vyjádřit dvěma způsoby: způsobem, který považujete za vhodné, a způsobem, jakým bude náborář potřebovat. Která možnost je účinnější? Samozřejmě, druhý. To je důvod, proč jedním z bodů přípravy na pohovor by měl být pokus se umístit na místo člověka, to je rozhovor pohovoru.

Jak to udělat nejlépe? Nejprve musíte zjistit, kdo provede váš rozhovor - náborář, personální manažer nebo přímý zaměstnavatel. To je důležité, protože každá z nich má mírně odlišné cíle. Úkolem náboráře je skutečně vyloučit kandidáty, kteří jsou zásadně nevhodní pro požadavky zaměstnavatele. Například pokud je vyžadována vysoká škola, ale žadatel nemá žádnou.

Personální manažer má vážnější cíl - měl by uzavřít volné místo se správnou osobou. Proto již představuje velké psychologické zatížení - bude analyzovat vaše obchodní a osobní kvality. Rozhovor se zaměstnavatelem je nejdůležitější událostí, protože opravdu chce najít zaměstnance, s nimiž bude mít dlouhou a plodnou spolupráci.

Složitost druhého případu spočívá v tom, že pokud náboráři a personální ředitelé spravidla mají víceméně stejný soubor technik, může vás zaměstnavatel překvapit zcela nečekaným skokem nebo rozmarným záměrem. Ale toto může být považováno za skutečný test vaší kompatibility vašich vztahů. Obecně platí, že jedním z nejúčinnějších metod je dát se na místo osoby, která vede rozhovor, a snažit se chovat tak, aby ho zajímali.

Pravděpodobně jste překvapeni, že nevidíte ani slovo o kvalifikaci a zkušenostech v článku. Není to nic divného - každý člověk chápe, že k plnění určitých povinností jsou potřeba specifické znalosti a dovednosti. Pokud je tedy nemáte a budete je potřebovat od samého počátku práce, a nemáte místo, kde byste je mohli získat - nestrácejte čas na toto volné místo. Lepší pohled na něco, co vám vyhovuje. A tak, jak se připravit na nadcházející rozhovor, řekli jsme vám všechno, všechno, všechno a teď to projdete!

10. Příprava na pohovor. Základy samostatné prezentace.

Mnoho z nás se nejvíce bojí rozhovorů při žádosti o zaměstnání. A naprosto marně. Koneckonců, rozhovor je nejlepší způsob, jak prokázat své nejlepší kvality zaměstnavateli. Rozhovor je mnohem flexibilnější formou kontroly zaměstnance než například dotazování nebo testování. Tuto flexibilitu musíte využít ve svůj prospěch.

Strach z rozhovoru je však typický pro většinu kandidátů. Důvody jsou jasné. Koneckonců nejčastěji se bojíme neznáma - a co nás čeká za těmito strašnými dveřmi? Affirm: nic strašného! Ve většině případů budete tam čekat na zdvořilého a přátelského člověka, jenž chce vědět o vaší schopnosti vykonávat určitou práci. A nic víc!

Pokud máte před rozhovorem pocit úzkosti, snažte se přinést více či méně stabilní rovnováhu. Je nesmírně nutné zachránit sílu a nervy. Strach by se nijak nestal depresivní. Koneckonců, neustálá úzkost zavádí do našeho života různé druhy omezení, způsobuje pocit deprese, ničí víru v sebe.A pak se před jasnými očima zaměstnavatele nezobrazovat jako ponurý, nevinný trpící. Je nepravděpodobné, že vás někdo zajímá.

Také si pamatujte, že postoj tazatele k vám se nevrátí k pozici: "Zjistíme, co je tento lopuch neschopný?" Spíše se bude snažit zjistit: ?

A ještě jeden tip: Nebuďte příliš vážní ohledně případných poruch. Jsou nevyhnutelné. Vezměte je za samozřejmost. Nezapomeňte, že průměrný poměr neúspěšných a úspěšných rozhovorů je 20 až 1 (úspěšný znamená takový rozhovor, po kterém vám bude nabídnuto zaměstnání). To by mělo být považováno za zcela normální. Připravte se na to, že z 20 rozhovorů, které jste navštívili, bude pouze jedna úspěšná. A čím rychleji vybíráte 20 neúspěchů, tím rychleji dosáhnete svého úspěchu. "Cesta bude zvládnuta tou cestou," říkali starší.

Jedním z nejlepších způsobů, jak snížit úzkost, je připravit se dobře na pohovor. Zjistěte více o společnosti, kterou se chystáte. Strávte pár školení s přáteli. Nechte je hrát roli zlých a dravých zaměstnavatelů. Připravte si předem odpovědi na nejpravděpodobnější otázky.

Tipy se zdají být jednoduché a banální. Nicméně, mé zkušenosti ukazuje: Mnoho kandidátů zcela zapomíná na starou pravdu, že nejlepší impromptu je dříve připravená improvizace. Při shromáždění na pohovor často spoléhají na věčný ruský "možná". Jako štěstí - velmi dobré, žádné štěstí - všichni šli. Seznam nejčastěji se vyskytujících otázek v rozhovoru není tak dlouhý. Není vůbec obtížné připravit odpovědi na ně v předstihu, abyste se během rozhovoru cítili klidně a sebevědomě.

Otázky, které se setkáte v každém rozhovoru:

• Řekni nám něco o sobě.
• Jak jste se mohl popsat sám?
• Řekni nám o své poslední práci.
• Řekni nám o svém bývalém šéfovi.
• Důvod pro opuštění předchozího zaměstnání.
• Co víte o naší společnosti?
• Co vás láká k naší společnosti?
• Proč s námi chcete pracovat?
• Co má vaše vzdělání nebo pracovní zkušenosti s touto prací?
• Jak můžete být užitečné pro naši společnost?
• Jaké jsou vaše silné stránky?
• Jaké jsou vaše hlavní nevýhody?
• Jaký typ práce nejvíce (nemáte rád) dělat?
• Co se vám nejvíce líbilo a co se vám nejvíce líbilo ve vaší předchozí práci?
• Jaká byla vaše nejvážnější chyba ve vaší předchozí práci?
• Jaké jsou vaše zájmy mimo práci?
• Jaké jsou vaše cíle v životě?
• Jak plánujete dosáhnout těchto cílů?
• Co byste chtěli ve vaší minulosti změnit?
• Jaký plat očekáváte?
• Co uděláte, když. (obvykle popisuje jakákoli kritická situace z vaší aktivity)?

Někdy se můžete setkat s nečekanými a zdánlivě neškodnými otázkami, například: "Co jste dělali včera večer?" Takže možná budete chtít znát svůj životní styl a způsob, jakým trávíte svůj čas.

Existuje kategorie obzvláště obtížných tazatelů. Jsou si dobře vědomi toho, že vyškolení a zkušení kandidáti, kteří absolvovali více než jeden rozhovor, vždy mají domácí úkoly na nejtypičtější otázky. Proto se vás nebudou zeptat na čele, například "Proč jste opustili svou předchozí práci?" Ale upřednostňuje objížďku:

"Co by se mělo změnit na vašem bývalém pracovišti, abyste souhlasili, že se tam vrátíte?"

Tato otázka vám umožňuje zjistit skutečné, a nikoliv deklarované důvody pro vaše opuštění předchozí pozice. Musíte se připravit na podobné pasti.

Je důležité, aby se strategie všech vašich odpovědí soustředila co nejvíce na práci, kterou hledáte, a na vaši schopnost se s ní vyrovnat, a pak nezáleží na tom, jaké problémy máte během rozhovoru potýkat.Ale v reakci na ně se snažte ozdobit příliš mnoho svých zásluh, chlubivě se chlubit, jaký úžasný pracovník jste. Je důležité dodržet opatření.

Pokud jste se zeptali na své silné stránky, promluvte si o tom, co přímo souvisí s navrhovanou prací. Pokud jste se zeptali na slabé stránky, zmínějte pouze ty nedostatky, které jsou rozšířením vašich zásluh, opět spojené s prací (například jste zvyklíte na práci příliš tvrdě, máte strach, že věnujete velkou pozornost detailům v procesu atd. ).

Pokud se vás zeptáte na to, co jste v minulosti nedokázali zvládnout, nebo na nějakou obzvláště nepříjemnou epizodu vaší biografie (propuštění, trestní rejstřík, neschopnost studovat), buďte připraveni ukázat, jakou lekci jste se naučil z tohoto všeho. Řekněte nám, že vám tato lekce prošla, že jste se naučili překonat překážky ve vaší cestě a své vlastní nedostatky, že se dnes cítíte připraveni na složitější práci.

Při přípravě odpovědí věnujte pozornost způsobu, jakým mluvíte. Měli byste mluvit klidně a sebejistě - jako zkušený odborník, který zná svou vlastní hodnotu. Nerozlišující osoba může být uznána jeho nejistými výroky, plnými eufemizmů, "změkčující" řeč: "dosáhnout nějakého úspěchu" namísto "se stal vůdcem", "ne moc šťastným" místo "rozzlobeným" atd. Vytváří dojem nejistoty a tak dále. kvalifikátory - "jako kdyby", "jen", "trochu", "zřejmě". Kandidát, který takto mluví, dává dojem, že je slabý člověk, nevhodný pro seriózní a odpovědnou práci.

Samotné odmítavé prohlášení jako "já nejsem řečník", "já jsem stále nezkušený odborník", "já jsem nová osoba" také sníží dojem.

Pokud chcete, zkontrolujte si, jak se můžete prezentovat sami. Zaznamenejte svou "vlastní prezentaci" na magnetofon a poté poslechněte nahrávku. Vždy to dělám například během školení. Obvykle dokonce i nejsilnější vrcholoví manažeři, když naslouchají své vlastní prezentaci, se na hlavě rozčarují nepříjemně. A co můžeme říci o nás, pouhých smrtelných? V případě potřeby přizpůsobte svůj projev směrem k větší rozhodnosti a jistotě.

Zatím jsme zvažovali pouze zaměstnavatelské otázky. Ale každý rozhovor je vždy dialog. Nebojte se klást otázky tazateli. Za prvé, opravdu potřebujete vědět více o povaze práce, kterou je třeba udělat, pokud ji chcete přijmout. Za druhé, správně formulované otázky svědčí o vaší schopnosti a prokazují váš zájem o získání pracoviště. Snažte se klást otázky, které by mohly hovořit ve prospěch vašeho pronájmu. Zamyslete se nad nimi předem. Zde je několik otázek, které můžete rozumně požádat o tazatele.

• Jak vypadá můj pracovní den?
• Koho chci podat přímo? Mohu se s ním setkat?
• Bude někdo podřízený mně? Mohu se s nimi setkat?
• Proč toto místo opustilo bývalého zaměstnance?
• Jak důležitá je tato práce pro společnost?
• Jaký je hlavní problém této práce?
• Jaké jsou příležitosti pro profesní a profesní růst?

Pečlivě poslouchejte odpovědi partnera a pak nezapomeňte zmínit něco z vašeho profesního nebo životního zážitku, který je přímo spojen s tím.

Možná jste si všimli, že mzdové otázky nejsou zahrnuty do výše uvedeného seznamu. Pamatujte si na román "Mistr a Margarita" od Mikhaila Bulgakova? "Nikdy se o ně neptat." Pro ty, kteří jsou silnější než vy. Oni samy nabídnou vše a dá vše. ". Pokud máte zájem o zaměstnavatele, bude s vámi chtít prodiskutovat otázku platby. V centru vašich otázek a odpovědí by mělo být to, co můžete udělat pro společnost, a ne kolik vám bude vyplaceno.

Samozřejmě by se nemělo snažit klást všechny tyto otázky v rozhovoru za každou cenu a přerušovat tazatele ve střední větě: "Už jste skončili? A pak se také chci něco zeptat. ". Zvlášť pokud se o to nepožadujete. Někdy samotní tazatelé nabízejí kandidáty na otázky: "Co byste chtěli vědět víc?". Pokud se tak nestane, je nejlepší položit své dotazy předtím, než okamžitě ukončí rozhovor, něco takového: "Než skončíme s rozhovorem, mohu se zeptat na některé důležité otázky týkající se navrhované práce? Také bych vám rád vyprávěl o předchozích zkušenostech. ". Nezapomeňte osobě poděkovat za poskytnuté informace.

Samoobslužné techniky.

Nyní se podíváme na to, jak různé faktory ovlivňují vytváření obrazu podnikatele, který se skládá ze schopnosti "prezentovat se". Psychologické experimenty ukázaly, že během první minuty komunikace vzniká 50% stálého názoru na osobu. Studie rozhovorů o náboru poněkud doplnila tento závěr.

Bylo zjištěno, že bez ohledu na to, jak dlouho trvá konverzace, vzniká během prvních 3-4 minut rozhovoru kladný či negativní názor na kandidáta. Poté se tazatel zeptá na otázky v závislosti na převažujícím stanovisku: s pozitivním - umožnit člověku, aby se otevřel s nejlepší rukou, s negativním - "při plnění". To znamená, že tazatel vědomě nebo nevědomky vytváří podmínky pro to, aby jeho počáteční názor byl podpořen následnými skutečnostmi. To vše svědčí o mimořádném významu příznivého prvního dojmu.

Nejen, že vaše slova ovlivňují vaše dojmy z vás, ale také to, jak je vyslovujete. Mnozí kandidáti si ani neuvědomují, kolik informací o nich lze rozpoznat pomocí neverbálních signálů.: výrazy obličeje, držení těla, pohyby končetin. Co se týče chování, odborník může hodně zjistit vaši osobnost a způsobilost k životu.

Při přípravě na pohovor radí psycholog Eleri Sampson zkontrolujte vlastní jazyk těla. Pečlivě analyzujte následující funkce chování:

• Jak používáte svůj úsměv?
• Stojíte (nebo sedíte) rovně?
• Máte oční kontakt s druhou osobou?
• Vypadáš nervózně?
• Jak používáte ruce?
• Jak vstoupíš do místnosti?
• Je vaše handshake silné a podnikatelské?
• Stojíte příliš blízko nebo příliš daleko k lidem, když s nimi mluvíte?
• Dotknete se člověka, když s ním mluvíte?

A nyní se seznámíte se seznamem negativních a pozitivních signálů, které ovlivňují vytváření dojmu o vás.

Pozitivní signály

1. Sedněte (postavte) rovně a trochu se naklonte, s výrazem skutečného zájmu.
2. Během rozhovoru se klidně a sebejistě dívá na řečníka.
3. Opravte na papíře klíčové body konverzace.
4. Když posloucháte, máte otevřenou pozici.: ruce na stůl, dlaně napnuté.
5. Použijte "otevřená gesta": ruce otevřené nebo vztyčené, jako byste tlumočili nějaké myšlenky svým kolegům.
6. Úsměv a vtip ke snížení stresu.

Negativní signály.

1. Kurva na židli.
2. Podívejte se na reproduktor a podívejte se na strop nebo znamení mimo okno.
3. Nakreslete bezvýznamné čáry.
4. Odvraťte se od partnera a vyhněte se jeho pohledu.
5. Přejeďte si ruce přes hruď a položte nohu za nohu (obranná poloha).
6. Použijte uzavřené, vyhrožující gesta, například, dejte svůj ukazováček na obranu svého názoru.
7. Posaďte se s prázdným vzhledem, mrkejte nebo skepticky se usmějte.

Nevím, jestli je třeba vysvětlit zřejmou věc, že ​​výběr oblečení musí odpovídat situaci. Koneckonců všichni ví, že oblečení je splněno. To je také doprovázeno (na rozdíl od známého přísloví).To znamená, že byste neměli chodit do rozhovoru v pevné bance, oblečený do vrásčitých džín a náušnicí do ucha. Přesně stejný zmatek způsobí muže v drahém slušném obleku, který přišel dostat práci jako dělník na staveništi.

Existuje taková věc jako "firemní kultura". Vyjadřuje se zejména ve skutečnosti, že zaměstnanci bank a například tanečníci nočního pásu se oblékají úplně jinak. Pokud styl vašeho oblečení neodpovídá tomu, který byl v této organizaci přijat, okamžitě budete považováni za "outsidera", který nesplňuje standardy firemní chování a nesdílí své hodnoty. A cizinec je vždy potenciálně nebezpečný. Faktem je, že rozdělení na "přítele nebo nepřítele" je pro lidi velmi hluboké. Není divu, že jazyk mnoha domorodých kmenů a dnes pojem "mimozemšťan" a "nepřítel" jsou označovány stejným slovem. Proto se snažte nejlépe hodit firemní styl, který je v této organizaci přijat.

Pokud finanční situace neumožňuje vypadat tak, jak byste chtěli, nebojte se. Proveďte základní sázku na skromnost a čistotu. To vítá absolutní většina zaměstnavatelů. Čistota v oblečení je často spojena s čistotou v podnikání. (To je zdaleka ne vždy pravda, ale v této věci ještě nevěříme)

A další: Mnoho kandidátů se domnívá, že drahé a stylové oblečení jim v rozhovoru poskytne další "váhu" a impresivitu. To není úplně pravda. Bez ohledu na to, co máte na sobě, zkušený tazatel obvykle potřebuje méně než deset otázek k určení vašeho skutečného společenského postavení, přibližné úrovně příjmů, vzdělání. Díky akcentům a způsobu řeči zkušený odborník okamžitě rozpozná nejen národnostní zeměpisný původ, ale i intimnější věci - rodinný stav, sexuální preference, chronické nemoci. On může snadno rozlišit například top manažera, který skutečně má zkušenosti s zahraničními kampaněmi od podvodníka, který se objevil přímo "z ulice". Proto, jak již bylo řečeno, záleží na hodnotě vašeho oblečení, ale na jeho dodržování standardů přijatých organizací. Měli byste vypadat jako "vaše" pro budoucí kolegy. Vzpomeňte si na výkřik Mowgliho: "Jsme se stejnou krví s vámi. ". Vaše šaty by měly ukazovat něco podobného.

O botách by se mělo věnovat mnohem větší pozornost. Na rozdíl od běžných stereotypů, a sice pro boty (a nikoliv pro oblečení), tazatelé čerpají dalekosáhlé závěry a předpoklady o kandidátovi.

Jednotlivé části ve vzhledu osoby mohou významně ovlivnit vznik prvního dojmu. Takže dlouhé vlasy u mužů dávají svým majitelům v očích druhých jistou inteligenci, zájem o duševní práci. Naopak krátký účes naznačuje sportovní aktivity. Střih "pod krabičkou" jednoznačně identifikuje svého majitele "bratrů". Osoba s brýlemi se zdá být inteligentnější, pracovitější, spolehlivější a zároveň méně vybavená smyslem pro humor než on, ale bez brýlí. Pozitivní dopad brýlí je široce využíván v obchodním světě, kde mnozí podnikatelé nosí brýle bez dioptrů (a bez výpadku) jen proto, aby získali nejlepší dojem.

Na rozhovoru se často setkávají kandidáti (muži i ženy) s kroužky. Je-li kroužek velmi drahý - lze ho považovat za arogantní touhu překonat ostatní. Pokud není příliš drahé - naznačuje marnost, ale omezené finanční možnosti majitele. Oba negativně ovlivňují obraz uchazeče. Proto v civilizovaném podnikání je již dlouho následující pravidlo: Doporučuje se pouze snubní prsten.

Několik tipů na vlastní prezentaci.

1. Klíčem k tomu, aby se věty, které jednoduše popisují činnosti do vět, které vytvářejí dojem konkrétních úspěchů, jsou správná volba sloves. Existuje slovesná forma, která dává posluchači představu o skutečných výsledcích. Například splněny, rozvinuté, zvýšené, iniciované, vytvořené, vyrobené atd. Toto jsou slovesa dokonalé formy. Jiné slovesa a fráze s slovesy jsou nejisté s ohledem na výsledek činnosti. Slovesy jako pracoval, odpovídal, účastnil seDávají představu spíše o funkcích, než o dosažených výsledcích. Taková slovesa jsou nedokonalé slovesa. Použití dokonalých sloves umožňuje kandidátovi vytvořit iluzi konkrétního úspěchu při výkonu jakékoliv práce.
2. Tvůrci s dobrým psychologickým tréninkem se budou snažit zjistit vaše místo kontroly. Místo kontroly je vnější a vnitřní. Osoba s externím místem kontroly má tendenci přiřadit odpovědnost za výsledky své činnosti vnějším silám, člověku s vnitřním - svým vlastním schopnostem a úsilím. V praxi se toto místo kontroluje takovými otázkami: "Jak plánujete svou práci?", "Jakými známkami hodnotíte kvalitu provedené práce? atd. Odborník s interním místem obvykle odpovídá: "Přijdu, zkontroluji, studuji atd.". Vždy naznačuje, že osobně plánoval, s kým souhlasil, který nezohlednil atd. To znamená, že zájmeno "já" a aktivní sloveso "dělám" jsou vždy přítomné. Osoba s externím lokusem bude hovořit o vlivu určitých faktorů na výsledek práce. Hledá hodnocení svých aktivit ve vnějších projevech (počasí se zhoršilo, dodavatelé nedoručili zboží včas atd.). Žadatel s výrazným interním místem je vynikajícím manažerem. Je schopen převzít zodpovědnost za své činy, může si dát úkoly a vykonávat je. Kandidát s interním místem je naopak dobrým výkonem. Nemůže fungovat po dlouhou dobu v podmínkách stálé nestability. Ale může být brilantním analytikem, odborníkem. Ale pro vedoucí pozici, která vyžaduje rychlé konkrétní rozhodnutí a kroky, takový odborník nebude přijat. V závislosti na pozici, o kterou se ucházíte, během rozhovoru nezapomeňte analyzovat a přizpůsobit svůj projev v souladu s výše uvedenými zásadami.
3. Vytváří dojem sebevědomí a správné držení tělacož činí každou osobu štíhlejší. Naopak špatná držení těla působí dojmem laxity, nedostatku integrity a nejistoty. Chcete-li vytvořit dobrý dojem na sebe, držení těla by nemělo být tuhé, ale lehké, pružné a vždy rovné. Zároveň je hlava lehce zvednutá, ramena jsou narovnána. Snažte se vždy stát a sedět vzpřímeně.
4. Pozdrav, jistě se musíte pečlivě podívat do očí člověka. Čím osobnější, tím méně pozdravil pozdrav, tím lépe je to vnímáno. Zvláště byste neměli nikdy nechat ujít příležitost znovu volat osobu podle jména. Nezapomeňte, že první dojem člověka je tvořen handshake. Příliš krátká s velmi suchou dlaní naznačuje lhostejnost. Příliš vlhká dlaň znamená nervozitu, silné vzrušení. Chvění, doprovázené širokým úsměvem, o něco déle než obvykle, je projevem přátelské dispozice. Nadměrné zadržování partnerovy ruky je však vnímáno jako rušivé.
5. V obchodních rozhovorech obecně a zejména v rozhovorech by se mělo vyhnout použití americkýchismů jako "wow", "okay", "ano", "know-how problems" atd. V Rusku se mnohým obchodníkům tento návyk nelíbí, vidí to jako úpadku před Amerikou.Mimochodem, jednotlivé slova z jiného jazyka jsou obvykle používány lidmi, kteří hovoří špatně. Ti, kteří dokonale znají cizí jazyk (překladatelé, vrcholoví manažeři, diplomaté atd.), Nikdy neuvádějí slova z jednoho jazyka do druhého. Proto přítomnost (absence) cizích slov - parazitů naznačuje úroveň podnikatelské kultury a míru odbornosti cizího jazyka.

Předpokládáme, že už víte, jak udělat dobrý dojem. Co bude dál? A pak začíná přímý rozhovor.

Použité citace z knihy V. Sheinova "Skrytá kontrola člověka".